COLAUTTI
Cabinet de Courtage en Assurance
MARSEILLE PARIS LYON
Suivi des SinistresTransport · Grands Comptes — V1

Tableau de bord

🚨 File d'action prioritaire — échéances proches ou dépassées

Réf.ClientÉchéance critiqueDateResteStatut

Activité récente

Sinistres

Glissez une carte d'une colonne à l'autre pour faire avancer le dossier. Le statut indique l'étape ; la « suite » indique l'issue.

Échéances & Prescription

Toutes les échéances calculées par le serveur, triées par urgence. Le respect de la prescription annale (1 an) et des délais de réserve est la priorité absolue en sinistre transport.
UrgenceRéf.ClientType d'échéanceDateReste

Rapport Grands Comptes

Synthèse par client grand compte : volume de dossiers, montants réclamés / indemnisés, pipeline par statut.

Clients

Référentiel des clients (assurés) et de leurs contrats. Un sinistre est toujours rattaché à un client.
ClientGrand compteSLA (j)ContratsNotes

Imports Excel

Importez vos fichiers .xlsx. Une prévisualisation signale les doublons (N° COM) et les colonnes ignorées avant toute insertion.

Sinistres

Clients

Suivi des Sinistres — Cabinet Colautti Assurance · Données hébergées sur le serveur du cabinet (aucun service cloud externe). Les échéances et régimes affichés sont une aide à la décision, pas un avis juridique.

Nouveau sinistre

Le grand compte ⭐ est défini sur la fiche client (onglet Clients) ; il s'applique automatiquement aux sinistres du client.
Les sous-traitants/commissionnaires se saisissent dans l'onglet « Intervenants ».
Détermine qui peut être actionné et sur quel fondement (clé pour le recours).
Chaîne de transport (transporteurs, sous-traitants, commissionnaires)
Régimes indicatifs : voiturier = présomption de responsabilité (obligation de résultat) · commissionnaire de transport = garant de ses substitués · transitaire / mandataire = obligation de moyens. À confirmer au cas par cas.
Contacts du dossier (expert, gestionnaires, contacts client)
Les circonstances et la déclaration alimentent la lettre de réserve et la mise en cause ; les observations tracent la suite donnée au dossier.
Point de départ des délais de réserve et de prescription.
Réserves
Mise en cause du transporteur (interrompt la prescription)
L'envoi de la LRAR interrompt la prescription annale et fait courir un nouveau délai d'1 an.
Délai d'1 mois pour l'action récursoire (art. L.133-6).
Expertise
L'expert / commissaire d'avaries se saisit comme contact (onglet « Intervenants & contacts »).
Échéances calculées (moteur serveur)
Calculées par le serveur (jours fériés inclus) — mises à jour après enregistrement du dossier.
Recours / subrogation contre le transporteur

Nouveau client

Contrats / polices